Vol retardé par Aerolíneas Argentinas: Droits à l’indemnité expliqués

Gérer les galères de voyage, c’est pas de la tarte, surtout quand vous êtes coincé à l’aéroport en raison d’un vol retardé. Mais pour ceux qui volent avec Aerolíneas Argentinas et qui se retrouvent dans cette situation, tout n’est pas perdu : y’a une chance de bénéficier d’une indemnisation.

En arrivant à l’aéroport, les passagers sont remplis d’excitation à l’idée de prendre leur vol avec Aerolíneas Argentinas. Leur voyage vers l’Argentine promet d’être une aventure inoubliable, et l’anticipation se lit sur leurs visages alors qu’ils se dirigent vers la salle d’embarquement. Soudain, un message retentit dans tout l’aéroport, annonçant que leur vol est retardé.

Cette situation peut arriver à qui que ce soit, et les passagers présents ce jour-là en sont bien conscients. Argentine.

Heureusement, le temps perdu à l’aéroport n’est pas vain pour les passagers, car ils ont des droits qui les protègent en cas de retard de leur vol avec Aerolíneas Argentinas. Tout d’abord, en ce qui concerne leur attente à l’aéroport, la compagnie argentine doit prendre en charge ses passagers en leur offrant des rafraîchissements, des repas appropriés en fonction de la durée du retard, ainsi que des moyens de communication, tels que des appels téléphoniques ou des courriers électroniques.

En outre, conformément à la législation en vigueur, en cas de dépassement d’un certain seuil de retard, les passagers ont une forte chance d’être indemnisés financièrement par leur transporteur.

Calculer votre indemnité, ça monte à combien?

Les montants de ces indemnisations sont déterminés suivant la  distance parcourue par l’avion pour arriver à destination finale.

– 250 euros pour les vols de moins de 1 500 km avec un retard de plus de 3 heures.

– 400 euros pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km accusant un retard de 3 heures

– 600 euros pour les vols long-courriers dont la distance globale est supérieure à 3500 km sachant que le retard cumulé à l’arrivée est supérieur à 4 heures.

Réclamer votre indemnisation en remplissant ce formulaire

Situations empêchant le passager de bénéficier d’une indemnisation

Lorsqu’il s’agit de demander une compensation pour un vol retardé, il est important de prendre en compte la législation applicable, spécialement dans le contexte de compagnies aériennes non basées dans l’Union européenne (UE).

Selon les règles de l’UE, seuls les vols opérés par des compagnies non-européennes mais partant de l’UE sont éligibles à l’indemnisation pour retard. Cela signifie que si votre vol avec Aerolíneas Argentinas a été retardé et qu’il a débuté dans un pays membre de l’UE, vous pouvez prétendre à une indemnisation conformément aux réglementations de l’UE. En revanche, pour les vols retardés en provenance de l’Argentine ou d’autres pays hors de l’UE et à destination de l’UE, la réglementation européenne ne s’applique pas.

Les autres cas pouvant entraîner une inéligibilité à l’indemnisation, outre les raisons courantes telles que le non-respect des conditions de vol ou des irrégularités dans la réservation, concernent spécifiquement les cas de force majeure à l’instar du mauvais temps, des fermetures d’aéroport inattendues, des incidents de sécurité majeurs, des restrictions aériennes soudaines ou des éruptions volcaniques. Ces événements, qui se situent en dehors de la sphère d’influence des compagnies aériennes, les dégagent souvent de l’obligation d’offrir une indemnisation aux passagers lésés.

Débroussailler les procédures d’indemnisation : Comment surmonter les complexités?

Les clients cherchant à obtenir une indemnisation de la part d’Aerolíneas Argentinas peuvent se heurter à plusieurs embûches. Premièrement, la complexité et la variabilité des règles et procédures d’indemnisation de la compagnie, selon le contexte spécifique du vol, représentent un défi notable. En outre, la nécessité de soumettre une documentation exhaustive pour soutenir leur réclamation peut se révéler être une tâche ardue et consommatrice de temps.

Un problème fréquemment rencontré est également le délai étendu de réponse de la part de la compagnie, qui peut résulter d’un nombre élevé de demandes ou de lenteurs administratives internes.

Dans ce contexte difficile, recourir à des experts en droit des transports aériens se révèle souvent être une stratégie efficace pour les passagers cherchant à obtenir une indemnisation de la part d’Aerolíneas Argentinas. Ces spécialistes offrent une expertise essentielle, étant profondément versés dans les nuances des lois et des normes régissant les droits des passagers. Grâce à leur compréhension pointue des protocoles et des législations du secteur aérien, ils simplifient de manière significative la procédure d’indemnisation, en déchiffrant les termes juridiques, en s’occupant de la paperasse nécessaire et en négociant directement avec la compagnie aérienne pour accélérer la résolution du litige.