Comment faire une demande d’indemnisation à Iberia après un vol annulé?

Vote vol avec iberia a été annulé ? Considérez-le sous un angle positif : vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

Bien que les annulations de vols par Iberia soient peu fréquentes, le risque d’une telle situation persiste. Alors, lorsque vous découvrez que votre avion va rester cloué au sol, l’émotion principale est souvent la frustration. Vous aviez des projets, des rendez-vous, peut-être un événement spécial que vous ne voudriez pour rien au monde rater. La première chose à retenir est qu’au milieu de ces désagréments, il y a des moyens de recours disponibles: la possibilité de réclamer une indemnisation au transporteur aérien. En effet, selon les règlements en vigueur, une annulation ne signifie pas que vous devez simplement accepter la situation. Vous avez des droits, et nous sommes ici pour vous aider à les comprendre et à les exercer.

Combien puis-je recevoir ?

Le calcul de la compensation financière varie en fonction de divers éléments, tels que la longueur du trajet et le contexte de l’annulation. Habituellement, pour les trajets inférieurs à 1500 km, la compensation peut s’élever à 250 €. Pour les distances entre 1500 et 3500 km, le montant peut atteindre 400 €. Quant aux trajets de plus de 3500 km, la compensation maximale possible est de 600 €.

Un moyen simple pour obtenir votre indemnité

Toutefois, il est essentiel de noter que ces sommes ne sont pas systématiquement attribuées. Elles varient selon les particularités de chaque cas et prennent en compte les diverses exceptions légales.

Les exceptions : Quand ne recevez-vous pas de compensation ?

Il y a des situations où, malgré suspension de votre vol, la compagnie aérienne n’est pas tenue de vous indemniser. Cela comprend:

Cas de force majeure: Iberia peut être exemptée de l’obligation de vous payer une indemnisation si elle démontre que la perturbation résulte de situations exceptionnelles inévitables, même avec toutes les précautions possibles prises. Ces situations peuvent comprendre des phénomènes météorologiques sévères, des troubles politiques, des grèves (contrôleurs aériens ou le personnel de l’aéroport, …), des menaces à la sécurité ou des limitations sur le contrôle aérien.

Avis d’annulation en amont : Lorsqu’une compagnie aérienne prévient ses clients de l’annulation de leur liaison plus de deux semaines avant la date prévue, elle n’est pas contrainte d’offrir un dédommagement.

Percevoir une indemnité : Naviguer dans les démarches de la réclamation

Le processus pour réclamer une indemnité peut sembler décourageant. Il y a des formulaires à remplir, des preuves à fournir, et souvent, une longue attente pour une réponse. Pour beaucoup, le défi n’est pas seulement dans la complexité des démarches mais dans le sentiment d’être perdu dans un labyrinthe bureaucratique, sans fin en vue. C’est un parcours qui demande du temps, de la patience, et une bonne dose de persévérance.

Pourquoi choisir des experts pour défendre votre dossier?

Spécialisés dans l’aide aux passagers pour obtenir des compensations pour vols annulés, les experts juridiques ont la capacité de prendre en charge toute la procédure impliquant la conception de votre dossier: de l’évaluation initiale de votre droit à compensation jusqu’à la réclamation finale auprès de la compagnie aérienne. Ils le font sur la base d’une politique de « pas de résultat, pas de coût », ce qui signifie que vous ne payez que s’ils obtiennent une indemnité pour vous.

Ce modèle permet aux passagers de bénéficier d’un soutien professionnel sans risquer des frais initiaux, éliminant ainsi toute barrière financière à la quête de justice et de réparation pour les désagréments subis. Ce service hautement spécialisé démystifie le processus souvent complexe des réclamations aériennes, offrant un canal simplifié pour que les passagers lésés puissent revendiquer leurs droits avec le soutien de professionnels dédiés à leur cause.