Vols retardés ou annulés : Quelles sont les compagnies aériennes les moins fiables?

L’été est souvent synonyme de vacances, de voyages ensoleillés et d’escapades vers des destinations de rêve. Cependant, pour de nombreux passagers, cette période est aussi synonyme de stress et de frustration. Les retards, les annulations, et les surbookings de vols deviennent des réalités fréquentes à mesure que le trafic aérien atteint son apogée. Avec une demande de passagers qui augmente considérablement durant cette saison, les compagnies aériennes doivent faire face à des défis logistiques majeurs, ce qui se traduit souvent par des perturbations pour les voyageurs.

Perturbations de vols: Les compagnies aériennes les plus impactées

Face à ces désagréments, toutes les compagnies aériennes ne se valent pas. Certaines se distinguent par une gestion exemplaire des imprévus, tandis que d’autres peinent à maintenir la qualité de leurs services. Grâce à un classement récent de Flightright, il est désormais possible d’identifier les transporteurs les plus sujets aux perturbations. Ce classement, établi depuis le 1er juin dernier, révèle les opérateurs les plus touchés par les retards et les annulations de vols.

Retards de vol : Les mauvais élèves du ciel

En ce qui concerne les retards d’avion, la première place du podium est occupée par ITA Airways. Avec un taux de retard de plus de 15 minutes sur 44,30% de ses vols (soit 9.231 retards sur 20.836 vols).

En deuxième position, on retrouve Aegean Airlines, la principale compagnie aérienne grecque, avec un taux de retard de 43,90%.

Swiss International Air Lines se classe troisième, avec 42,96% de ses vols retardés.

Dans ce classement, Air France se positionne en dixième place avec un taux de retard de 32,85%.

Annulations de vol : Un classement tout aussi inquiétant

Les annulations de vol sont une autre source majeure de stress pour les voyageurs. Dans ce domaine, c’est Lufthansa qui décroche la palme peu enviée de la première place avec 2.496 annulations, représentant 3,36% de ses vols.

EasyJet, bien connue pour ses vols à bas coût, arrive en deuxième position avec 2.273 annulations, soit 2,52% de ses vols.

En troisième place se trouve British Airways avec 1.087 annulations, soit 2,49% de ses vols.

Air France, une fois encore, figure dans ce classement, occupant la neuvième place avec 624 vols annulés, ce qui représente 1,48% de ses opérations.

Une possibilité de décrocher une indemnisation: Que faire en cas de retard ou d’annulation de vol ?

Pour les passagers confrontés à ces perturbations, il est essentiel de connaître leurs droits. En Europe, le Règlement (CE) n°261/2004 établit les conditions dans lesquelles les voyageurs peuvent prétendre à une indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de surbooking de vol. Selon la distance du vol et la durée du retard, les compensations peuvent aller de 250 à 600 euros. Il est donc recommandé aux passagers de bien se renseigner et, si nécessaire, de faire appel à des services spécialisés pour faire valoir leurs droits.