Retard et annulation de vols : Flightright dévoile son classement 2024

Découvrez les compagnies européennes affichant les pires scores en matière de retard et d'annulation de vols

Il y a eu beaucoup cas de retards et d’annulations au cours de l’année 2024. Selon la base de données des vols du portail des droits des passagers aériens Flightright, il y avait en moyenne 131 vols problématiques en Europe chaque jour, entre vol retardé et annulé.

Retard de vol

Dans le classement des compagnies aériennes dévoilé par Flightright, classifiant les compagnies aériennes selon le taux de retard enregistré entre le 1^er janvier et la 13 décembre 2024, TAP Portugal s’est classée à la première place avec un total de 35.151 vols, soit 32,10% de l’ensemble de ses liaisons desservies durant l’année.

Jet2 est arrivée en deuxième position du classement avec 32.381 vols avec un taux de général de 29.54%.

Le TOP 20 des compagnies aériennes ayant enregistrés le plus grand nombre de cas de retards (par rapport aux nombres de vols desservis) incluait aussi:

3- easyJet: 156.991 de vols retardés / 542.604

4- Swiss Air Lines: 37.035 / 133.113

5- British Airways: 80.129 / 290.132

6- ITA Airways: 36.125 / 132.156

7- Aegean Airlines: 23.943 / 99.884

8- Air France: 60.734 / 258.643

9- Lufthansa: 103.391 / 458.496

10- Eurowings: 33.127 / 150.165

11- KLM: 47.526 / 229.417

12- Finnair: 21.118 / 107.480

13- Austrian Airlines: 22.109 / 114.179

14- Ryanair: 185.747 / 980.382

15- Norwegian Air Shuttle: 16.464 / 93.302

16- Vueling: 36.628 / 210.938

17- Buzz – Ryanair Sun: 14.489 / 87.655

18- Wizz Air: 18.813 / 124.296

19- SAS Scandinavian: 30.333 / 203.477

20- Aer Lingus: 15.630 / 105.920

Annulation de vol

Les passagers ont encore dû faire preuve de patience cette année en raison des nombreux cas d’annulation de vols auxquels ils étaient confrontés lorsqu’ils voyageaient avec certaines compagnies aériennes.

Le classement de Flightright a compris un grand nombre de grandes compagnies aériennes, celles enregistrant le plus grand taux d’annulations de vols durant l’année courante:

1- Lufthansa: 12.898 vols retardés / 458.496 vols

2- British Airways: 6200 / 290.132

3- KLM: 3842 / 229.417

4- Swiss Air Lines: 1926 / 133.113

5- Eurowings: 2.091 / 150.165

6- Austrian Airlines: 1591 / 114.179

7- Aer Lingus: 1419 / 105.920

8- Air France: 3013 / 258.643

9- Wideroe: 1253 / 110.163

10- easyJet: 5581 / 542.604

11- Finnair: 1079 / 107.480

12- Vueling: 1687 / 210.938

13- TAP Portugal: 802 / 109.507

14- SAS: 1461 / 203.477

15- Norwegian Air Shuttles : 598 / 93.302

16- LOT Polish Airlines : 355 / 99.884

17- Wizz Air: 446 / 124.296

18- Aegean Airlines: 335 / 99.844

19- Turkish Airlines : 382 / 133.498

20- 372 / 128.432

Indemnisation jusqu’à 600 euros

Cette année, des milliers de vols retardés et annulés ont eu lieu sur les routes intérieures et internationales.

En cas d’annulation de vol ou de retard important, les passagers ont souvent droit à une indemnisation. Selon la durée du vol, les compagnies aériennes doivent payer à leurs passagers entre 250 et 600 euros. Selon Flightright, plus de deux millions de passagers ont droit à une indemnisation forfaitaire chaque année, ce qui correspond à un montant total d’indemnisation de plus près d’un milliard d’euros.