Surbooking chez Air Malta : Quels recours possibles ?
Un vol surbooké peut vous réserver des surprises désagréables, mais cela peut aussi signifier une opportunité d’indemnisation. Gardez un œil sur vos droits et prenez des mesures en déposant une…
Air Malta est la compagnie aérienne nationale de Malte, ayant joué un rôle central dans l’ouverture et la connexion de l’île méditerranéenne avec le reste du monde. Elle a débuté ses opérations avec des vols vers Londres, Birmingham, Manchester, Rome, Francfort, Paris et Tripoli, contribuant ainsi à l’essor du tourisme et du commerce maltais.
En tenant compte de l’importance d’Air Malta dans le secteur de l’aviation et son engagement envers la satisfaction client, il est pertinent d’aborder la question des retards de vols et des politiques de remboursement. Face à des circonstances imprévues pouvant entraîner des perturbations, comme toute compagnie aérienne, elle doit se conformer à la réglementation européenne concernant les droits des passagers.
Pour soumettre une demande de remboursement à Air Malta en cas de retard de vol, les passagers ont plusieurs moyens de contact à leur disposition. Le premier est le téléphone, où ils peuvent appeler le +356 21 356 000. Cette ligne directe permet aux passagers de parler à un représentant du service clientèle, qui pourra les guider à travers le processus de remboursement, répondre à leurs questions et enregistrer leurs demandes.
Un autre moyen efficace est d’utiliser le formulaire de plainte disponible sur le site officiel d’Air Malta.
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