Air Sénégal

En étant le porte-drapeau de l’aviation sénégalaise, Air Sénégal s’est rapidement imposée comme une compagnie aérienne clé en Afrique de l’Ouest. Elle s’efforce de connecter le pays de teranga non seulement avec ses voisins africains, mais aussi avec plusieurs destinations importantes en Europe comme Bruxelles en Belgique, Paris en France, Milan en Italie et Barcelone en Espagne.

Il est inévitable que, même avec l’engagement d’Air Sénégal pour l’excellence et la ponctualité, certaines situations échappent à son contrôle, entraînant des modifications imprévues dans son planning de vol. Que ce soit à cause de la météo capricieuse, de complications techniques imprévues ou d’autres facteurs inattendus, il se peut que des vols soient retardés ou annulés.

Face à ces aléas, la comapgnie sénégalaise prend des mesures proactives pour accompagner ses clients, en mettant un point d’honneur sur la gestion transparente et juste des remboursements. La compagnie s’engage à traiter chaque cas avec attention, offrant aux passagers concernés des options de remboursement, afin de réduire au maximum les désagréments causés et de préserver la relation de confiance et la satisfaction de sa clientèle.

Pour les réclamations liées aux vols et aux services d’Air Sénégal, la compagnie met à disposition deux canaux principaux de communication:

Téléphone: +33 1 53 43 33 99
Email: sales.france@airsenegalsa.sn