Belavia, la compagnie aérienne nationale du Bélarus, dessert un réseau varié de destinations internationales. Elle opère des vols vers plusieurs villes en Europe, notamment Prague, Paris, Nice, Munich, et Francfort. En plus de cela, Belavia assure des vols vers des destinations comme Tbilisi en Géorgie et Delhi en Inde. La compagnie propose également des vols saisonniers ou charter vers des destinations touristiques comme Hurghada et Sharm El Sheikh en Égypte.
Seulement que, lorsqu’il s’agit de vols retardés ou annulés chez Belavia, les passagers ont certaines options pour le remboursement. La compagnie aérienne doit, conformément aux réglementations en vigueur, proposer un remboursement intégral du billet à ses passagers impactés.
La procédure pour obtenir un remboursement s’effectue par communication électronique uniquement. Adressez-vous directement à Belavia en leur écrivant à l’adresse email suivante : support@belavia.by. Votre message devra inclure des informations essentielles comme votre identité complète, les détails de votre vol et la justification de votre demande (soit le retard, soit l’annulation). N’oubliez pas d’attacher à votre email les pièces justificatives nécessaires, telles que la confirmation de votre réservation ou votre e-billet.
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