Grâce à ses tarifs compétitifs et à sa vaste sélection de destinations, Eurowings s’est imposée comme une compagnie aérienne de choix pour les voyageurs soucieux de leur budget en Europe. La filiale de Lufthansa Group offre une gamme impressionnante de vols court et moyen-courriers à travers l’Europe et vers d’autres destinations internationales.
Même lorsqu’il s’agit de situations imprévues telles que l’annulation d’un vol, Eurowings se distingue par sa flexibilité et son engagement à répondre aux besoins de ses clients.
En cas d’annulation de vol sans préavis, la compagnie allemande s’efforce de notifier immédiatement ses passagers via e-mail ou SMS. Elle propose également des solutions alternatives, comme la réaffectation sur un autre vol ou la fourniture d’hébergements, selon les circonstances.
Eurowings comprend que chaque situation est unique. Elle offre donc plusieurs options pour gérer votre réservation annulée. Vous pouvez choisir entre un remboursement intégral, un réacheminement sur un vol alternatif le jour même ou à une date ultérieure.
Procédure de remboursements simplifiée
Vous pouvez généralement le faire directement via le site web d’Eurowings ou son application mobile. La première étape consiste à vous connecter à votre compte My Eurowings.
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