Avec plus de trois millions de passagers transportés chaque année, Icelandair est fière de relier l’Islande au reste du monde et de servir de passerelle vers des destinations passionnantes en Amérique du Nord et en Europe.
Bien qu’elle met en œuvre tous ses efforts pour garantir un service de qualité, il peut survenir des situations imprévues qui rendent l’opération des vols impossible. Ces circonstances peuvent inclure des problèmes liés à la météo, des pannes de moteur, des mouvements de grève des pilotes, et bien d’autres.
En cas d’annulation, la compagnie aérienne islandaise travaille activement pour trouver des solutions de remplacement et réacheminer ses passagers confrontés à de telles circonstances imprévues.
Cependant, si cela s’avère impossible, le transporteur islandais fait de son mieux pour procéder au remboursement de leurs billets d’avion. Pour initier ce processus, les passagers doivent soumettre une demande de remboursement auprès de son service clientèle. Ils peuvent le faire en remplissant le formulaire prévu à cet effet.
Icelandair est déterminés, à son tour, à traiter ces réclamations de manière efficace et à restituer aux passagers ce qui leur est dû dans les meilleurs délais.
Votre vol avec Icelandair a été annulé ? S’il est malheureusement impossible d’éviter une telle situation, il est essentiel de saisir l’opportunité d’indemnisation prévue par le règlement EU 261. Votre…
Sous l’égide du règlement CE 261/2004, l’Union européenne garantit aux passagers faisant face à des retards aériens en voyageant sur un vol d’Icelandair le droit à une indemnisation, oscillant entre…
Comme il est courant dans l’industrie aérienne, Icelandair rencontre occasionnellement des interruptions de service. Ces perturbations peuvent prendre diverses formes, telles que des retards importants, des annulations de vols ou…
