ITA Airways

Pour ceux qui envisagent de voyager en avion depuis ou vers l’Italie, ITA Airways se distingue comme un choix privilégié, incarnant la renaissance du transport aérien dans le pays. Successeur d’Alitalia, cette compagnie aérienne est portée par une vision de renouveau des voyages aériens axée sur l’innovation, la durabilité et un service client d’excellence.

Avec un réseau vaste et diversifié, ITA Airways relie non seulement les grandes villes italiennes, mais s’étend également à travers l’Europe et au-delà, offrant ainsi des options de voyage internationales variées.

Néanmoins, la compagnie italienne peut parfois subir des perturbations. Ces dernières peuvent être dues à une multitude de facteurs, comme des conditions météorologiques difficiles, des soucis techniques, des grèves, ou des événements imprévus liés à la situation géopolitique. Face à ces imprévus, la compagnie s’engage à réduire au maximum les désagréments pour ses clients, en proposant des solutions adaptées.

En cas de perturbation, ITA Airways offre à ses passagers plusieurs alternatives, telles que la reprogrammation des vols, la mise à disposition de vols de remplacement, ou la proposition de services alternatifs pour atteindre leur destination.

Concernant les remboursements, ITA Airways suit une politique transparente et conforme aux normes réglementaires. En cas d’annulation ou de modifications majeures du vol, les passagers ont droit à un remboursement complet. Pour cela, ils doivent contacter directement le service client au numéro suivant : +33 1 73 43 12 80.

Il est important de souligner que les passagers ayant acheté leur billet par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre tiers peuvent également s’adresser à ces derniers pour entamer la procédure de remboursement.