Rêver de s’évader vers des horizons lointains et inexplorés est un désir universel. Luxair, fleuron de l’aviation luxembourgeoise, incarne cette aspiration en offrant un service d’exception et une qualité irréprochable. Depuis sa création, la compagnie luxembourgeoise s’est imposée comme un acteur clé dans le transport aérien régional européen, desservant une multitude de destinations à travers l’Europe et au-delà.
La vie est pleine d’imprévus, et Luxair en est consciente. Face à une annulation de vol, sa priorité reste la prise en charge de ses voyageurs.
Dans une telle éventualité, le transporteur de Luxembourg prend les devants pour informer ses clients au plus vite, tout en leur offrant des solutions de rechange adaptées. Selon les circonstances, cela peut se traduire par un transfert sur un autre vol de notre compagnie ou d’une compagnie partenaire, ou encore, si aucune de ces options ne convient, par un remboursement intégral.
Obtenir un remboursement de billet
Les passagers sont invités à soumettre une demande via le site web ou en contactant directement notre service clientèle. Chez Luxair, nous comprenons combien la rapidité et l’efficacité sont essentielles dans le traitement de ces demandes, car elles sont le gage de la confiance et de la satisfaction de nos clients.
Téléphone : +49 228 99 410-6120
Fax : +49 228 99 410-6121
Formulaire de remboursement: Cliquer-ici
E-mail: luftverkehr@bfj.bund.de
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