Embarquer pour un vol avec Nouvelair, c’est s’offrir une aventure à part entière, que ce soit au sein des confins pittoresques de la Tunisie ou au-delà de ses frontières ensoleillées. Cette compagnie aérienne tunisienne se fait remarquer par l’excellence de son service à la clientèle et par l’étendue de son réseau, embrassant une multitude de destinations, aussi bien locales qu’internationales.
Cependant, il arrive parfois que le voyage prévu prenne un virage inattendu, notamment surtout si un vol est annulé peu de temps avant son départ. Nouvelair, à l’instar d’autres transporteurs aériens, peut être confrontée à des imprévus conduisant à de telles situations. Dans ce contexte, l’engagement de la compagnie est ferme : garantir les droits des voyageurs et leur proposer des solutions adaptées, y compris pour le remboursement.
En cas d’annulation, Nouvelair prend les devants pour alerter ses passagers promptement. Elle va plus loin en offrant assistance et support, y compris un hébergement en hôtel si la situation l’exige, tout en veillant à communiquer clairement sur les options disponibles.
Procédure de remboursement :
Pour initier une demande de remboursement, les voyageurs sont invités à contacter le service clientèle de Nouvelair. Cette démarche peut se faire soit par un appel téléphonique, soit par voie électronique.
Numéros de contact :
En Tunisie : +216 70 020 920
En France : +33 1 87 64 10 00
Adresse Électronique :
Email : customer.callcenter@nouvelair.com
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