Severstal Air Company est une autre compagnie aérienne russe, reconnue principalement pour ses opérations de transport régional. Basée à Cherepovets, une ville située dans la région de Vologda, elle appartient à Severstal, un grand groupe industriel russe spécialisé dans la sidérurgie. Severstal Air Company exploite une flotte d’avions conçue pour des trajets courts et moyens, desservant principalement des destinations intérieures en Russie.
La compagnie s’est également aventurée sur le marché régional en offrant des vols vers plusieurs destinations européennes à l’image de Paris en France, Minsk en Biélorussie, Helsinki en Finlande, Berlin en Allemagne, et Antalya en Turquie.
En ce qui concerne les demandes de remboursement pour les vols retardés ou annulés, la compagnie aérienne informe généralement les passagers via l’email ou le numéro de téléphone fourni lors de la réservation.
Les passagers dont les vols ont été annulés ont souvent le droit à un remboursement complet. Cela peut être traité sous forme de remboursement sur la carte de crédit ou le mode de paiement utilisé pour l’achat, ou sous forme de crédit pour des vols futurs.
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