Smartwings, la compagnie aérienne de premier plan reliant la République tchèque au reste du globe.
Établie comme une marque forte, elle opère un vaste réseau de liaisons aériennes, connectant de manière étendue des métropoles européennes et au-delà. Cela inclut des vols réguliers vers des destinations touristiques populaires ainsi que des centres d’affaires importants: Barcelone, Rome, Athènes, Paris, Londres, Frankfurt, Amsterdam, Dubai, New York, Tokyo et le Japon.
À l’instar de toutes les compagnies aériennes, Smartwings peut occasionnellement se trouver confrontée à des circonstances où des vols subissent des retards ou sont annulés.
Toutefois, dans de telles circonstances, la compagnie s’engage à ne pas se dérober à ses responsabilités et à fournir une assistance adéquate à ses passagers.
En cas de retard ou d’annulation, le transporteur tchèque s’efforce de communiquer rapidement et clairement avec ses passagers, leur fournissant des informations actualisées sur la situation et les mesures prises.
La compagnie travaille à réacheminer ses passagers vers leur destination finale dans les meilleurs délais, soit sur ses propres vols, soit en collaboration avec d’autres oéprateurs aériens.
Dans le cas où il est impossible de prendre un vol alternatif, la compagnie s’engage à respecter les réglementations en vigueur, notamment celles de l’Union européenne. Dans de telles situations, les passagers peuvent se voir proposer des remboursements ou être éligibles à des indemnisations, en fonction des conditions particulières de leur vol.
– Téléphone: +420 284 000 612
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