L’une des premières compagnies aériennes qui ont fait leur apparition dans le ciel africain, Tunisair est un symbole du développement et de l’essor de l’aviation sur le continent. Fondée en 1948, cette compagnie nationale tunisienne a joué un rôle crucial dans la connexion de la Tunisie avec le reste du monde.
Tunisair, avec son siège à Tunis, a grandement contribué à l’ouverture du pays maghrébin sur les marchés internationaux, proposant des vols vers de nombreuses destinations en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et même en Amérique du Nord.
En matière de remboursement, Tunisair adopte une approche centrée sur la satisfaction client, en considérant les événements inattendus susceptibles de perturber les itinéraires de voyage de ses clients. La compagnie est attentive au fait que des situations comme des ajustements personnels, des soucis techniques, ou des aléas climatiques imprévus peuvent entraîner la nécessité d’annuler ou de modifier des vols.
Pour répondre à ces besoins, Tunisair a élaboré un processus de remboursement qui se veut à la fois transparent et efficace. Les voyageurs confrontés à des annulations ou à des retards importants causés par la compagnie peuvent solliciter un remboursement complet ou changer leur vol sans coûts additionnels.
La procédure pour solliciter un remboursement auprès de la compagnie tunisienne
est conçue pour être simple et accessible. Les clients peuvent soumettre leurs demandes soit directement en ligne via son site web ou son application mobile, soit en optant pour une assistance dédiée par téléphone, fournie par ses conseillers.
Téléphone:
– France: 0033 1 42 12 31
– Tunisie: +216 71 942 322
Adresse postale: Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II – 2035 Tunis – Carthage
Email: callcenter@tunisair.com.tn
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